Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36072892

Tekstil Ürünlerinde İade Reddi Ve Zorunlu Değişim Politikası

profile
Mülkiye
Hadise Giyim
23 Mayıs 16:35
7

Antalya Kepez’de bulunan Hadise Outlet mağazasından dün yaklaşık 3 bin tl tutarında tekstil ürünü satın aldım. Aldığım ürünlerden yaklaşık 500 TL’lik iki parçayı eve gidip denediğimizde beğenmedik ve bugün mağazaya giderek iade etmek istedim. Ancak iade kesinlikle yapılmayacağı, sadece değişim yapılabileceği söylenerek iade talebim reddedildi ve istemediğimiz halde başka ürün seçmek zorunda bırakıldık.

Mağazanın mekânı ve ürün çeşitliliği güzel olmasına rağmen tekstil bölümünde iade hakkının tanınmaması, müşteriyi zor durumda bırakıyor. Deneme imkânımız her zaman olmuyor, buna rağmen beğenmediğimiz veya üzerimize uymayan ürünlerin iade alınmaması ve sadece değişime zorlanmamız bizi mağazadan soğuttu. Paramızla adeta mağdur edilmiş gibi hissediyoruz.

Yetkililerden, tekstil ürünlerinde iade ve değişim politikasının açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmesini, müşterinin iade hakkının sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Hadise Giyim’de Çift Okutma Nedeniyle Fazla Ücret Çekimi Ve Kaba Çalışan Tavrı

profile
Nisa
Hadise Giyim
14 Mayıs 22:48
108

Bugün akşam saat 20.00 sularında annemle birlikte Van Cumhuriyet Caddesi’ndeki Hadise Giyim mağazasından iki etek satın aldık. Benim aldığım eteğin fiyatı 800 TL idi, annemin seçtiği eteğin etiketinde ise ürünün 800 TL’den 500 TL’ye düştüğü açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek alışverişimizi yaptı...

hadise-giyimde-cift-okutma-nedeniyle-fazla-ucret-cekimi-ve-kaba-calisan-tavri-1.jpg

Kampanya Bilgilendirmesi Ve Kasiyer Davranışı Konusunda Yaşanan Sorun

profile
Mehmet
Hadise Giyim
21 Temmuz 2025 21:43
1.378

21.07.2025 tarihinde saat 15:30'da Eskişehir Hadise Giyim Mağazası'ndan 6 parça ürün aldım. Mağaza içinde sürekli olarak tüm ürünlerde geçerli ikinci üründe %50 indirim olduğu anons ediliyordu ve mağaza camında da bu kampanyaya dair broşür bulunuyordu. Ancak kasada, aldığım ürünlerden ikisinin bu ka...

1 Destek
3
Hatice sonucu yetersiz buldu

Kasiyerlerin Saygısız Davranışı Nedeniyle Mağazadan Alışveriş Yapmadan Ayrıldım

profile
Hatice
Hadise Giyim
17 Aralık 2025 23:47
635

17.12.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Antalya Kepez Sütçüler Hadise Giyim mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Ürünlerimi seçtikten sonra kasaya yöneldim, kasada iki görevli vardı. İlk kasiyer, kasanın kapalı olduğunu ve diğer kasiyerin yardımcı olacağını söyleyince, ikinci kasanın önünde sı...

Kaba Ve İlgisiz Personel Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

profile
Adem
Hadise Giyim
04 Haziran 2025 22:46
1.206

Esenyurt City Center AVM'de bulunan Hadise Mağazası'nda kasada çalışan bir bay personel kadar kaba bir çalışan daha görmedim. Bir ürün alırken değişimde sıkıntı çıkardı. Geri iade etmek istediğimde de sorun çıkardı, işi sürekli yokuşa sürdü. Müşteriye karşı ne nezaket ne de saygı var. Böyle mağazala...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz