to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Ek Destek Ödemesinin 1,5 Yıllık Gecikmesi
Ekim 2024’te EasyCep’e bir cihaz sattım. Bu satışa ait EC24110300233 numaralı kaydım bulunuyor. Cihaz bedeli tarafıma geç yatırıldı, bunun üzerine hak kazandığım 5.000 TL tutarındaki ek destek ödemesi ise aradan yaklaşık 1,5 yıl geçmiş olmasına rağmen halen hesabıma yatırılmadı.
Süreç boyunca EasyCep ile hem mail hem de telefon üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sistem hatası olduğu söyleniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve ödeme yapılmıyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hâlâ bu ödemenin yapılmamış olmasını ve her defasında sistem hatası denilmesini kabul edemiyorum.
Tarafıma ödenmeyen 5.000 TL ek destek bedelimin, Ekim 2024’ten bu yana işlemiş yasal faiziyle birlikte eksiksiz olarak ve ivedilikle ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Bu yalanları çok dinledim.
Merhaba Hakan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Ekim 2024'te EasyCep'e bir cihaz sattım ve 5.000 TL ek destek ödemesi almayı bekliyorum. Ödeme hâlâ yapılmadı, defalarca mail ve telefonla iletişime geçtim, her seferinde sistem hatası söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar olumlu bir gelişme yaşamadım ve firmanın finansal sorunları olduğunu düşünüyorum.
Benim 45 gün oldu. Sizinkini görünce iyice umudumu kaybettim.