to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep üzerinden 14 Pro Max model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan sonra daha ilk ayda batarya sağlığı 90’a düştü, ayrıca kamerada da sorunlar yaşadım. Bu nedenlerle telefonu iade ettim ve iadem onaylandı. Bana para iadesi için 14 iş günü içinde işlem yapılacağı söylendi, ancak bugün 25. İş günü olmasına rağmen hala para iadem yapılmadı.
Toplam 72.000 TL ödeme yaptım ve bu süreçte 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “not aldık” denilerek oyalandım, aramalarıma rağmen tek bir geri dönüş bile yapılmadı. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmak için de uzun süre botla konuşmak zorunda kalıyorum, bu da süreci daha da yorucu ve yıpratıcı hale getiriyor.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 72.000 TL tutarındaki para iademin derhal hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 15 Pro marka telefonu iade ettim ve iade talebimi 15 Ocak 2026 tarihinde oluşturdum. 16 Ocak tarihinde tarafıma iadenizin onaylandığı ve ödemenizin 7–14 iş günü içerisinde bankaya iletileceği bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen 41.764 T...
EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro telefonumu sattım ve 3 Aralık tarihinde satış onayı verildi. Satış öncesinde ödemenin 1 gün içinde yapılacağı taahhüt edildiği halde, aradan üç haftaya yakın süre geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. 27.819 TL olarak anlaşmış olduğumuz tutar, kendi ilettiğim banka...
EasyCep'ten 14 Pro Max aldım, 3 taksit ile ödedim. 4 gün sonra telefonda değişen parça olduğunu öğrendim. Cihazda donmalar vardı ve ön kamera çalışmıyordu. Bu nedenle ürünü iade ettim, ancak 2 aydır kart ücretimi iade etmiyorlar. 4 gün kullandığım telefona 30 bin ₺ ödedim, şu an müşteri hizmetlerini...
EasyCep’in internet sitesi üzerinden iPhone 14 Pro Max 512 GB cep telefonumu satmak için firmaya gönderdim. 26 Ocak’ta cihazım kendilerine ulaştı ve 2...
EasyCep üzerinden aldığım telefonu iade etmem sonucunda para iadem yapılmadı. 14 gün süresi doldu ama olumlu bir cevap alamıyorum. Bu firmadan cihaz a...
Yorumlar