Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • EasyCep
  • 18.000 TL Tutarındaki İadem Aylardır Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum
ID:34332114

18.000 TL Tutarındaki İadem Aylardır Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

profile
Eren
EasyCep
24 Kasım 2025 13:37
552

EasyCep üzerinden iPhone 14 satın alırken ödemeyi iki farklı kredi kartı ile yaptım. 40.000 TL ve 18.000 TL olmak üzere toplamda 58.000 TL ödeme gerçekleştirdim. 40.000 TL’lik kısmın iadesi yapıldı ancak 18.000 TL’lik tutarın iadesi Aralık 2024’ten bu yana hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte hem Gmail üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez durumu ilettim. Her seferinde iademin en kısa sürede yapılacağı ve ayrıca bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla yaptığım görüşmede ise hesabıma yönelik herhangi bir iade talebi ya da işlem gözükmediği ifade edildi. Yani EasyCep iade yaptığını veya yapacağını söylüyor ancak bankamda buna dair hiçbir kayıt bulunmuyor.

Aralık 2024’ten beri 18.000 TL’lik iadem için oyalandığımı düşünüyorum. 40.000 TL’lik kısım sorunsuz şekilde iade edilmişken, aynı işlemde yer alan 18.000 TL’lik tutarın bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. 18.000 TL tutarındaki ödemenin, ödemenin yapıldığı karta gecikmeksizin iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

EasyCep Logo
EasyCep
24 Kasım 2025 13:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)
EasyCep Logo
EasyCep
24 Kasım 2025 16:09
EasyCep Logo
EasyCep
26 Aralık 2025 14:59
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarının Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Doğukan
EasyCep
14 Mart 13:09
469

16 Şubat Pazartesi günü EasyCep’in Beylikdüzü Marmara Park şubesinden 6 taksitli olarak iPhone 14 Pro satın aldım. Cihazı 2 gün sonra, 18 Şubat Çarşamba günü şubeye geri götürüp iade ettim. 20 Şubat Cuma günü telefonun merkeze ulaştığına ve 3 iş günü içinde değerlendirme yapılıp sonuç paylaşılacağı...

iade-tutarinin-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’ten 47.399 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Sorumsuzluğu

profile
İbrahim
EasyCep
16 Mart 14:02
279

EasyCep internet mağazasından 11 Şubat tarihinde iPhone 13 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 17 Şubat’ta iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen 47.399 TL tutarındaki ücretim, ödemeyi yaptığım kredi kartıma hâ...

easycepten-47399-tl-iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-sorumsuzlugu-1.jpg
1 Yorum
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

608393 Numaralı İptal Edilen Siparişlerin Kredileri Geri Dönmedi

profile
Hüseyin
EasyCep
12 Mart 19:15
349

EasyCep’in web sitesi üzerinden 28 Şubat tarihinde iPhone 12 satın almak isterken, sistemde yaşanan bir sorun nedeniyle farkında olmadan üç adet telefon için işlem yapılmış. Bunun üzerine iki adet fazladan oluşan sipariş için hemen iptal talebi oluşturdum ve siparişler iptal edildi, ancak üzerinden ...

608393-numarali-iptal-edilen-siparislerin-kredileri-geri-donmedi-2.jpg
608393-numarali-iptal-edilen-siparislerin-kredileri-geri-donmedi-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

İade Onayı Var, Para Yok: Mağduriyetim İki Aydır Sürüyor

profile
Emre
EasyCep
30 Ağustos 2025 15:00
915

Erzurum Forum AVM de bulunan Easy Cep mağazasında Haziran ayının sonlarında almış olduğum Galaxy a 34 telefonunu cihazdaki problemden dolayı geçerli süre içerisinde geri iade ettim. 7 temmuzda gelen mesaj'da iade işleminin olumlu sonuçlandığı ve 14 iş gününde tutarın iadesinin gerçekleşeceği bildiri...

Öne Çıkan Konular

EasyCep iade EasyCep iphone 14 EasyCep kredi EasyCep müşteri hizmetleri EasyCep satış EasyCep ödeme yapmıyor
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru