to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Kamp Sandalyesi Elime Ulaşmadı Ve Firma İletişimsiz
2 Haziran’da X firmasından bir adet kamp sandalyesi siparişi verdim. Xy2422626549 takip numaralı siparişim sistemde 17 Haziran’da bana teslim edilmiş görünüyor ancak şu ana kadar elime herhangi bir ürün ulaşmadı. Adresim Ankara Keçiören ve ne evime ne de yakın bir yere herhangi bir teslimat yapılmadı.
Durumu öğrenmek için firma ile defalarca telefonla arayarak ve WhatsApp hattı üzerinden yazışarak ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlara da cevap verilmiyor. Hem ürünüm ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.
Sipariş ettiğim kamp sandalyesinin en kısa sürede gerçekten adresime teslim edilmesini ve kargo sürecinin araştırılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram’daki e Sepetim sayfasından yaklaşık 1 ay önce kamp sandalyesi siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 3.700 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında bana hem sipariş hem de iletişim için bir hesap bilgisi verildi.
Ürünlerim bir türlü gelmeyince kendilerine ulaştığımda, kargoda sıkıntı olduğu, evde olmadığımız için teslim edilemediği gibi bahaneler sundular. Ancak ne herhangi bir teslimat denemesi oldu ne de ürünlerim elime ulaştı. Aradan geçen süreye ve yazışmalara rağmen kamp sandalyeleri hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum ve artık bu firmaya güven duymuyorum. Ürünlerim gelmediği için, ödediğim yaklaşık 3.700 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
