Ödenen Kamp Sandalyeleri Teslim Edilmedi Ve Takip Numarası Yanıltıcı

18 Mayıs 2026 tarihinde e Sepet üzerinden sineklikli gölgelikli kamp sandalyesinden 2 adet satın aldım ve 1.579 TL tutarındaki ödemeyi Akbank üzerinden havale ile peşin olarak yaptım. Sipariş için bana XY2422625028PQ takip numarası verildi ve en geç 12 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak neredeyse bir ay olmasına rağmen hâlâ ürünler elime ulaşmadı.

Verilen takip numarasından kontrol ettiğimde sistemde teslim edilmiş görünüyor, fakat İstanbul/Büyükçekmece’deki adresime herhangi bir kargo gelmedi, ne arama ne de bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle hem ürüne ulaşamadım hem de sanki teslim alınmış gibi gösterildiği için mağdur oldum ve kendimi haksız yere yalancı durumuna düşmüş hissediyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili WhatsApp üzerinden satıcıyla görüştüğümde sadece “İlgileniyoruz” denilerek oyalandım, somut bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Ne ürünlerim gönderildi ne de teslimatla ilgili açık ve net bir açıklama yapıldı.

Ödemenin tarafınızca peşin olarak alınmış olmasına rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişini verdiğim sineklikli gölgelikli kamp sandalyelerinin gerçekten mevcutsa derhal, yoksa da bu konuda açık ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.