to read complaints and reviews, or file yours. 
15/09/2025 tarihinde elektrikli motosikletim (e Mon Tigray 1800 modeli) arızalandığı için Kastamonu Tosya A**** K********** yetkili servisine başvurdum. Servis, aracımın motor ve beyninin arızalı olduğunu belirtti ve bu parçaları motosikletimden söktü. Garanti sürem 15/03/2026 tarihine kadar devam etmesine rağmen, servis garanti kaydı açmadı ve yeni parça talebinde bulunmadı. Arızalı parçaları bana teslim ederek, İstanbul’daki aracı aldığım bayiden değişim yapmamı istedi. Ben bu durumu kabul etmeyip servis kaydı açılmasını talep ettim fakat servis bu konuda hiçbir işlem yapmadı.
Daha önce, Temmuz ayında aynı arızayı yaşadım ve aynı servise başvurdum. O zaman garanti kapsamında tamir edildi. Ancak tamirden sonra sadece 7 km yol yaptıktan sonra tekrar aynı sorunla karşılaştım.
Sorunun çözülmemesi üzerine Uğur Motorlu Araçlar şirketine de durumu bildirdim. Müşteri hizmetleri, bölge sorumlusunun servisle görüşüp bana bilgi vereceğini söyledi. Ancak bu görüşmeden bu yana 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Yetkili servisin garanti kapsamında servis kaydı açmasını ve motosikletimin ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Mondial E-Mon Tigra 1800 model aracımı İstanbul Mert Motorlu Taşıtlar Mondial bayisinden satın aldım. Araç daha 250 km dolmadan iki kez arıza yaptı. Temmuz ayında motor ve beyin arızası oluştu ve bu arıza garanti kapsamında değiştirilerek giderildi. Ancak eylül ayında aynı şekilde motor ve beyin tekrar arızalandı.
İkinci arızadan sonra Kastamonu Tosya’da bulunan Ahmet Kastamonulu yetkili servisine başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda motor ve beynin arızalı olduğu belirtilmesine rağmen, sorun kullanıcı hatası olarak nitelendirilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı. Aynı parçaların bu kadar kısa sürede ve düşük kilometrede iki kez arıza yapmasının kullanıcı hatasıyla açıklanmasını kabul etmiyorum. Ayrıca elimde bu sürece ait servis kayıt belgesi bulunmaktadır ve istenirse ibraz edebilirim.
Ürünün garanti kapsamı içinde değerlendirilerek motor ve beynin ücretsiz onarılmasını veya gerekli ise parça değişimlerinin yine ücretsiz yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve konunun yeniden incelenmesini rica ederim.
19 Temmuz'da şeref beyaz eşya inşaat turizm sanayi ve ticaret limited şirketi Kestel Şubesi'nden sıfır Motolux Gogo 2025 model motosiklet satın aldım. Ürün 22 Temmuz'da teslim edildi. Ancak 26 Temmuz'da yolda giderken motosiklet aniden durdu ve bir daha çalışmadı. Sorunun ardından mağazayı aradım,...
Geçen yıl haziran ayında Yuki yetkili satıcısından yk32 elektrikli motor satın aldık. Satın alma esnasında bize aracın dayanıklı olduğunu göstermek için 3 kişi bindirip yokuş yukarı deneme yaptırdılar. Bakım vb. Sorduğumuzda aküyü korumamızı bunun içinde kullanmasak bile haftada ya da 15 günde bir ş...
10.06.2025 tarihinde Eskişehir Volta şubesinden aldığım Volta VS1 elektrikli motosikletimin farı kısa süre içinde arızalandı. Ürünü garanti kapsamında tamir ettirmek için yetkili servise götürdüğümde, 1 ay sonra bakıma götürmediğim gerekçesiyle garanti kapsamı dışında kaldığı ve onarımın ücretli yap...
2024 yılı Ağustos ayında Kütahya Simav Köseoğlu bayisinden satın aldığım Motolüx Fayton 8100 model elektrikli motosiklet, yalnızca yaz döneminde haftada bir iki kez, kısa mesafelerde ve hafif şekilde kullanılmış olmasına rağmen 2025 yılı Temmuz ayı başında elektrik motoru kaynaklı bir arıza verdi. Ü...
Merhabalar, 26.05.2024 tarihinde bir bayiden Volta VSX 2024 model elektrikli motorlu bisiklet aldım. Bir kez şarjını tamamen bitirip tekrar şarja koyup doldurdum. Aynı şekilde ikinci kez şarjını bitirip kullandıktan sonra aküsünü yerine takıp cihazı çalıştırdım. Bir kez ekran geldi gitti, sonra ne y...
Yorumlar