Sepet Sayfasındaki Yanıltıcı İndirim Ve İade Talebi

https://www.eecustomcar.com/ internet sitesinden araç temizlik ürünleri satın aldım. Toplam 1350 TL ürün bedeli ve 150 TL kargo ücreti ile 1500 TL ödemem gerekiyordu. Sepet sayfasında iyzico ile ödeme yaptığımda -200 TL indirim uygulanacağına dair bir ibare gördüm. Bunun üzerine iyzico’ya üye olup bu kanal üzerinden ödememi gerçekleştirdim, ancak herhangi bir indirim yansımadı.

Durumu hem siteye hem iyzico’ya ilettim. Site, indirimi iyzico’nun vereceğini, kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek sorumluluğu kabul etmedi. Iyzico ise kampanyanın 2000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olduğunu, altındaki tutarlara indirim uygulanmadığını iletti. Ancak ben sepet sayfasında bu indirimi net bir şekilde görünce, böyle bir alt limit varsa bunun açıkça belirtilmesi gerektiğini, aksi takdirde müşterinin yanlış yönlendirildiğini ve kampanyanın yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

İndirimi kimin vereceği benim problemim değil; bu kampanya ile satış yapan site, müşteriye sunulan bilginin doğru, tam ve şeffaf olmasını sağlamakla yükümlü olmalı. Sepet ekranındaki bilgilendirme yüzünden iyzico üzerinden ödeme tercihimi değiştirdim ve beklediğim indirimi alamadım. Bu nedenle https://www.eecustomcar.com/ firmasından şikayetçiyim ve yaşanan bu hatanın düzeltilmesini, kampanya koşullarının açıkça belirtilmesini ve tarafıma vaat edilen 200 TL indirim tutarının iade/indirim olarak karşılanmasını talep ediyorum.

Firma ile yaptığım görüşmelerde bana ait +90 ***********34 numarası üzerinden kaydım bulunabilir.