Ödeme Alınamadı Ama Kartımdan Para Çekildi Mağduriyetim Giderilmiyor

05.10.2025 tarihinde eecustomcar.com üzerinden iyzico aracılığıyla 1165,40 TL tutarında online ödeme yaptım. İşlem sırasında 'ödeme alınamadı' uyarısı aldım ve siparişim oluşmadı. Buna rağmen kredi kartımdan iyzico tarafından ödeme çekildi (İşlem/Sipariş No: 3733496534).

Konu ile ilgili iyzico müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ödememin kendilerinde başarılı göründüğünü, sorunun eecustomcar.com kaynaklı olduğunu belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Eecustomcar ile ise hafta sonu olduğu için henüz iletişime geçemedim. Bugün site üzerinde bir kampanya olduğu ve alışveriş yapanlara hediye ürün gönderileceği için mağduriyetim daha da arttı. Ödemenin iptal edilmesini ve tekrar sipariş verebilmem için mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.