SMX'den Aldığım Ürünler Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

SMX adlı firmadan araç temizliği için set halinde ürün aldım. Ürün sepetime 07/07/2025 saat 01:20 de gece yarısı alındı. Aradan 4 gün geçmesine karşı ne ürün kargolandı. Ne de mesaj atıldı. Sitede verilen iletişim numarasını defalarca aramama rağmen kimi zaman telefon bir kaç çalıp daha sonra kapanıyor, ya da ilk sıradasınız denip dakikalarca bekletiliyor. Sonuçta hiçbir muhatap bulunamıyor. Ürünün sadece sosyal medyada reklam yapıp satmak ticaret olmasa gerek. Satış sonrası kargolama ve müşteri şikayetlerini dinleyip oluşan sorunları en kısa sürede çözüme ulaştırmak olmalı. Maalesef SMX sadece sosyal medyada video çekip onu yayımlamak sanıyor. Bir ürünü alırken bu sorunlarla karşılaşacağınızı bilerek sipariş edin. Ürünlerimi iptal etmek için bile muhatap bulamıyorum. Ürün bedelini tarafıma iadesini talep etmek istiyorum.