Yurt Dışında Oturan Vatandaşın Eski Telefon Numarası Nedeniyle E-Devlet Giriş Sorunu

Yurt dışında ikamet ediyorum ve yaklaşık bir senedir e-Devlet hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda eski telefon numaram kayıtlı ve bu hat şu anda kapalı olduğu için SMS doğrulama kodu alamıyor, sisteme erişemiyorum.

Yurt dışında olduğum için Türkiye’ye gelemiyorum ve telefon numaramı e-Devlet üzerinden ya da başka bir dijital kanaldan güncelleyemiyorum. Eski hattım kapalı olduğu için de mevcut giriş yöntemlerini kullanma imkanım bulunmuyor.

Yurt dışındayken, uzaktan kimlik doğrulaması yapılarak e-Devlet hesabıma tanımlı telefon numaramın güncellenmesini ve hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için bana bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.