to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet’te 10 Gün Boyunca Abonelik Başvurusu Yapılamıyor
E-Devlet üzerinden hem CK Boğaziçi Elektrik hem de İGDAŞ için abonelik başvurusu yapmaya çalışırken “Sistemde yaşanan aksaklıktan dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 10 gündür, farklı gün ve saatlerde en az 10 kez denememe rağmen işlemimi tamamlayamıyorum.
Aynı dönemde doğalgaz aboneliği başvurusu yapmaya çalıştığımda da benzer sorunla karşılaştım. Ck Boğaziçi ve İGDAŞ müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşadığım hatanın e-Devlet kaynaklı olduğunu ilettiler. Şirketlerin kendi kanallarından işlem yapmak istediğimde ise tekrar e-Devlet üzerinden başvuru yapmam gerektiği söyleniyor ve sorun bu noktada tıkanıyor.
Elektrik ve doğalgaz aboneliklerimi başlatamadığım için mağduriyet yaşıyorum. E-Devlet sisteminde yaşanan bu aksaklığın en kısa sürede giderilmesini ve sorunun çözümü ile ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
