e-Devlet | Turkiye.gov.tr girmeye çalışmışlar

E‑Devlet Kapısı’nın yönetim ve teknik sorumlulukları iki ayrı kurum tarafından yürütülür. Stratejik kararlar ve veri sorumluluğu Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi’ne, altyapı, bakım ve teknik destek ise Türksat A.Ş.’ye aittir. Stratejik ve İdari Otorite T.C. Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi Başkanlığı, e‑Devlet Kapısı’nın en üst düzey yöneticisidir. Sistem kurulumu, siber güvenlik politikaları ve kamu kurumlarıyla veri paylaşım standartlarının belirlenmesi bu ofisin sorumluluğundadır. KVKK kapsamında veri sorumlusu da bu ofistir. Teknik Yüklenici ve Operatör Altyapının işletilmesi, sunucu bakımı, yazılım geliştirme ve 7/24 hizmet sürekliliği Türksat Uydu Haberleşme Kablo TV ve İşletme A.Ş. tarafından sağlanır. Türksat, teknik anlamda “veri işleyen” niteliği taşır ve sistemin kesintisiz çalışmasından sorumludur. İletişim ve Destek Kanalları Kullanıcılar teknik sorun, şifre sorunları ve erişim hataları için 160 (yurt içi) ya da +90 312 509 00 00 (yurt dışı) numaralı Çağrı Merkezi’ni arayabilir. Hukuki tebligatlar ve resmi dilekçeler Türksat’ın Gölbaşı ofisine gönderilir. İdari şikayet ve öneriler CİMER (150) üzerinden, e‑posta ([email protected]) aracılığıyla da alınır. Yasal Dayanak ve Yetki 1 Sayılı Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi (10 Temmuz 2018) e‑Devlet Kapısı’nın yönetimini Dijital Dönüşüm Ofisi’ne devretmiş, aynı kararnamede teknik işletme yetkisi Türksat’a verilmiştir. Bilgi Notu: E‑Devlet Kapısı’nın veri sorumluluğu, KVKK Aydınlatma Metni’nde açıkça “Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi” olarak tanımlanmıştır; teknik altyapıyı ise “Türksat A.Ş.” “veri işleyen” olarak yürütür. Kısaca: - Stratejik yönetim: Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi. - Teknik işletme: Türksat Uydu Haberleşme Kablo TV ve İşletme A.Ş. - Veri sorumlusu: Dijital Dönüşüm Ofisi (KVKK). - Destek kanalları: 160/ +90 312 509 00 00 Çağrı Merkezi, CİMER, e‑posta, resmi ofis. - Yasal temel: 1 Sayılı Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi (2018).