E-Devlet Destek Ödemesi Hesabıma Yatmadı, Kimse Net Bilgi Vermiyor

Evlenecek gençlerin desteklenmesi projesi kapsamında e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. 21 Eylül’de nikahım gerçekleşti ve başvurumda herhangi bir eksik ya da hata bulunmuyor. E-Devlet sisteminde, ödemenin bugün hesabıma yatacağı belirtilmesine rağmen, Ziraat Bankası hesabıma henüz 150.000 TL ödeme yapılmadı.

Banka bilgilerimi ve başvuru detaylarımı defalarca kontrol ettim, herhangi bir yanlışlık yok. Konuyla ilgili hem e-Devlet hem de ilgili kurumların müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kimse net bir bilgi veremedi ve sorunum çözülmedi. Ayrıca, banka ile görüştüğümde beni sosyal hizmetlere yönlendirdiler; sosyal hizmetlerle görüştüğümde ise tekrar bankaya yönlendirildim. Banka, hesabıma gelen herhangi bir para olmadığını ve havuzda da görünmediğini belirtti. Başvurumda ek bir belge ya da işlem talep edilmedi ve süreçte başka bir aksaklık yaşanmadı.

Ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.