E-Devlet’te Kimlik İle NFC Girişi Hatası Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

E-Devlet Kapısı’na sim blokesinden dolayı kimlik ile giriş yapmak istiyorum. Apple iPhone 16 Pro Max telefonumdan yeni kimliğimi NFC ile okutma adımına geliyorum ancak kimliği doğru şekilde telefona tutmama rağmen sistem “okunmuyor” şeklinde hata veriyor ve ilerlemiyor. Bir gün boyunca defalarca deneme yapmama rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum.

Bu sorun sebebiyle acil olarak ihtiyaç duyduğum öğrenci belgeme erişemiyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Cihazımda ve kimliğimde bir problem olmadığını düşünüyorum, sorunun sistemsel olduğuna inanıyorum.

E-Devlet giriş ekranındaki kimlik ile NFC okuma aşamasındaki bu hatanın kontrol edilerek, tarafımdan kaynaklanmayan bu sorunun en kısa sürede giderilmesini ve hesabıma erişim sağlayarak öğrenci belgeme ulaşabilmeyi talep ediyorum.