E-Devlet Mobil Uygulamasında Kimlik Kartı NFC Okuma Sorunu ve Destek Eksikliği
E-Devlet mobil uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmak istediğimde, NFC ile kimlik kartımı okutmaya çalışıyorum fakat her seferinde “Maalesef kimlik kartı okunurken bir sorun oluştu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Cihazım iPhone 11 ve yeni tip çipli kimlik kartı kullanıyorum. Sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Uygulamayı güncelledim, telefonu yeniden başlattım ve farklı yöntemler denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım.
Uygulamada teknik bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu konuda teknik destek sağlanmasını, sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.





