E-Devlet Uygulamasında NFC İle Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Xiaomi Note 13 Pro Plus model telefonumda, e-devlet uygulamasında NFC ile kimlik doğrulaması özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Başka NFC destekli uygulamalarda veya farklı alanlarda kart okuma işlemleri sorunsuz şekilde gerçekleşirken yalnızca e-devlet uygulamasında "kart okunmadı" hatası alıyorum. Aynı sorunu ailedeki diğer kimlik kartlarıyla ve farklı cihazlarla da tekrar denedim fakat sonuç değişmedi.

Kimlik bilgilerimi (seri no, doğum tarihi, son geçerlilik tarihi) defalarca doğru girdiğimden eminim. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyor, gerekirse uygulamayı silip tekrar yüklüyor ve cihazımı yeniden başlatıyorum, fakat hiçbir çözüm sağlamadı. Ayrıca hem wi-fi hem de mobil veri ile farklı ağlarda denememe rağmen sorun devam ediyor. Kimlik veya cihazda bir sıkıntı olmadığını, e-devlet uygulamasındaki bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, uygulamanın NFC kimlik doğrulama sürecinde yaşanan bu problemin hızlıca düzeltilmesini ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.