to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Üzerinden İlan Verme Sürecinde Banka Yönlendirmesi Ve Telefon Zorunluluğu Sorunu
Yaklaşık 2,5 aydır Ticaret Bakanlığı denetiminde, E-Devlet üzerinden verilen ilan verme yetkisi kapsamında, Sahibinden.com ile ortak yürütülen bireysel üyelik sürecinde ciddi zorluklar yaşıyorum. İlan vermek istediğimde sistem, konuyla ilgisiz bir şekilde bankamıza yönlendiriyor ve bilgisayar ya da telefondan banka bilgilerimizi girmemizi istiyor. Bu gereksiz bankaya yönlendirme hem ilan verme sürecini zorlaştırıyor hem de kullanıcı üzerinde dijital baskı ve zorunluluk hissi oluşturuyor.
E-Devlet’te yapılan bir işlem için telefon zorunluluğu olmaması gerekirken, ilan verme yetkisi için özellikle telefondan işlem yapmaya zorlanmak ve bu yetkinin banka bilgileriyle ilişkilendirilmeye çalışılması son derece rahatsız edici bir uygulamaya dönüşmüş durumda. Bilgisayar üzerinden, eski sisteme yakın, basit ve hızlı bir şekilde ilan verebilmem gerekirken, şu an süreç karmaşık yönlendirmeler ve zorlayıcı adımlarla dolu ilerliyor.
Yaşadığım problem nedeniyle Sahibinden.com ile iletişime geçtiğimde, konuyu çözemeyeceklerini, sorumluluğun Ticaret Bakanlığı ve E-Devlet tarafında olduğunu belirttiler. Böylece ne Sahibinden.com ne de ilgili kamu tarafı net ve uygulanabilir bir çözüm sunmadı; kullanıcı olarak arada sıkışmış durumda kaldım.
Beklentim, Ticaret Bakanlığı ve E-Devlet tarafından yürütülen ilan verme yetkisi sürecinin yeniden ve kullanıcı odaklı şekilde düzenlenmesi, bilgisayardan kolayca ve ek banka yönlendirmesi olmadan, yalnızca E-Devlet onayıyla ilan yetkisinin verilebilmesidir. Ayrıca daha önce farklı e-posta adresleriyle açılmış hesapların bankaya taşınmaya zorlanmadan, E-Devlet onayıyla kolayca güncellenebilmesini ve telefon zorunluluğu olmadan bilgisayar üzerinden özgürce ilan girişi yapılabilmesini talep ediyorum.
Kullanıcının hareket alanını kısıtlayan ve dijital zorunluluk hissi uyandıran bu uygulamanın ivedilikle gözden geçirilip, ilan vermek isteyen bireysel kullanıcıyı zorlamayan, basit, şeffaf ve güven veren bir yapıya dönüştürülmesini rica ediyorum.
