E-Devlet Mobil Uygulamasında Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Gecikmiş Ödeme Riski

Uzun süredir e-Devlet Kapısı mobil uygulaması üzerinden giriş yaparken ciddi sorun yaşıyorum. Bilgisayardan turkiye.gov.tr üzerinden giriş yapmak istediğimde telefonumdaki e-Devlet mobil uygulamasına onay bildirimi geliyor, onayı veriyorum ancak mobil uygulama her seferinde “bağlantı sorunu” hatası veriyor ve sisteme giriş yapamıyorum.

Bu problem 1 aydan da uzun süredir devam ediyor. Uygulamayı defalarca sildim, yeniden yükledim, güncelledim, farklı internet bağlantıları ile (mobil veri ve Wi-Fi) denedim ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Sorun telefondan ya da bağlantımdan değil, uygulamanın kendisinden kaynaklanıyor gibi görünüyor.

Bu nedenle ödemem gereken trafik cezaları, vergiler ve diğer idari para cezalarını zamanında ödeyemiyorum. Gecikme faizi, gecikme zammı veya herhangi bir ek idari yaptırım uygulanırsa bunun sorumluluğunun bana ait olmamasını, bu mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Dijital Dönüşüm Ofisi’nden, e-Devlet Kapısı mobil uygulamasındaki bu bağlantı sorununun acilen incelenmesini, düzeltilmesini ve bu erişim sorunu nedeniyle doğabilecek cezai veya malı sonuçların tarafıma yansıtılmamasını arz ederim.