E-Devlet Uygulamasında Kayıtlı Cihaz Sorunu Nedeniyle Giriş Yapamıyorum

Poco X6 Pro 5G model telefonumda E-Devlet uygulamasında kayıtlı cihaz problemi yaşıyorum. İki gün önce telefonum kızım tarafından yanlışlıkla kilitlendi. Sonrasında cihazı tekrar kullanmaya başladığımda, E-Devlet’e giriş yaparken “Lütfen kayıtlı cihazınıza gelen bildirime tıklayarak giriş işlemini onaylayınız” uyarısı alıyorum. Ancak, eski kayıtlı cihaz olarak aynı telefonu kullandığım için yeni sistemde giriş onayı alamıyor ve mesajları göremiyorum. Alternatif giriş yöntemlerini (internet bankacılığı, e-imza, mobil imza) denedim fakat başarılı olamadım. Cihazım halen garanti kapsamında. E-Devlet müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Kayıtlı cihazımın sistemden silinmesini ve mevcut şifrem ile tekrar giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.