E-Devlet (Turkiye.gov.tr) Öğrencilik Pasif Gözüküyor

Sistemde öğrenim durumum aktif iken E-devlet'te pasif olarak görünüyor. Bu sebeple de öğrenci belgesi alamıyorum.
1. Sınıf olduğum için ders seçimini sistem yapıyor ödemeyi yaptım sistemde aktif öğrenci görünüyorum ancak neden hala E-devlet'te pasif öğrenci görünüyorum.
Acilen çözüm istiyorum.

Aynı üniversiteden mezun belgemde soyadım doğruyken 2. Üni için öğrenci belgesi görüntülerken eski soyadım görünüyor. Problemin acilen çözülmesini rica ediyorum.



Çözebildiniz mi sorununuzu benim de aynı sorunum var