E-Devlet Sosyal Yardım Başvurusunda Kömür Seçeneğiyle İlerleyemiyorum!

E-Devlet üzerinden sosyal yardım başvurusu yapmak istiyorum. Evimde doğalgaz altyapısı bulunmadığı için kömür kullanıyorum. Ancak başvuru sırasında sistem sürekli olarak “doğalgaz seçin” uyarısı veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Başvuru formunda kömür, elektrik ve doğalgaz seçenekleri olmasına rağmen, doğalgaz kullanmadığım halde bu seçeneği işaretlemem isteniyor. 1 haftadır bu sorunla karşılaşıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum.

Başvurumu kendi adıma, doğru adres bilgilerimle ve gerekli tüm alanları doldurarak yapıyorum. Herhangi bir başvuru veya takip numarası alamıyorum çünkü başvuru tamamlanmıyor. Ayrıca başvuru sırasında herhangi bir ödeme veya kimlik bilgisi girme aşamasına da geçemiyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılardan denememe rağmen sorun devam ediyor.

E-Devlet sisteminin güncellenerek, doğal gaz kullanmayan vatandaşların da sosyal yardım başvurularını kömür seçeneğiyle tamamlayabilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.