to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgazı Olmayan Evler İçin E-Devlet Başvuru Engeli: Gıda Ve Maddi Destek Başvurusu Yapılamıyor
Adana Seyhan ilçesinde ikamet ediyorum. E-Devlet üzerinden gıda yardımı ve maddi destek başvurusu yapmak istediğimde, sistem “doğalgaz desteğini seçmeden yeni başvuru yapamazsınız” şeklinde bir uyarı veriyor. Ancak evimizde doğalgaz bulunmuyor ve bu nedenle doğalgaz desteği seçeneğini işaretlemem mümkün değil. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor ve başvuru işlemini tamamlayamıyorum.
Başvuru işlemini kendi adıma yapıyorum ve herhangi bir hata kodu veya ek uyarı mesajı ile karşılaşmadım. Şu ana kadar E-Devlet veya belediye ile iletişime geçmedim, herhangi bir ödeme de yapmadım.
Seyhan Belediyesi’nden ve ilgili kurumlardan, doğalgazı olmayan evler için bu başvuru engelinin kaldırılmasını ve başvuru sürecinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
E-devlet üzerinden Adana/Seyhan ilçesinde kendi adıma sosyal yardımlaşma kapsamında gıda, kırtasiye gibi yardımlara başvuru yapmak istiyorum. Ancak yaklaşık 2 haftadır sistemde “Doğalgaz desteğini seçmeden yeni başvuru yapamazsınız” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Oysa yaşadığım mahallede doğalgaz altyapısı bulunmuyor ve bu desteğe başvurma imkanım yok. Başvuruyu farklı bir cihazdan ya da tarayıcıdan denemedim, herhangi bir müşteri hizmetiyle de iletişime geçmedim. Başvuru sırasında herhangi bir ücret ödemedim ve maddi bir kaybım olmadı. Ekran görüntüm mevcut.
Bu sorunun en kısa sürede çözülerek, sosyal yardımlara başvuru yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
