E&D Kuaför Güzellik Salonu Saçımdaki Turunculaşmalar Hâlâ Devam Ediyor

30 Nisan’da Diyarbakır’daki E&D Kuaför Güzellik salonuna ombre işlemi için gittim. Kampanyada ombre işlemini 3000 TL’ye yaptıklarını söylediler. İşlem öncesi yerlerine gidip görüştüğümde, saçımın “yoğun” olduğunu iddia ederek kampanya fiyatının geçerli olmadığını, bana 4500 TL’ye işlem yapabileceklerini söylediler. Saçımın yoğun olmadığını ve kampanya fiyatından yararlanmak istediğimi söylememe rağmen uzun uğraşlar sonucu en fazla 3500 TL’ye indirim yaptılar ve işlemi bu fiyata kabul etmek zorunda kaldım.

Saçım zaten açık renge yakın olmasına rağmen, kuaför dört defa açıcı denedi ve buna rağmen saçımın açılmadığını söyleyip, dip boyası yaptı. İşlem sonrası saçımda belirgin turunculaşmalar oluştu. Buna rağmen “şu an böyle olabilir, mor şampuan kullanırsan açılmalar olur” denilerek herhangi bir ek işlem ya da indirim yapılmadı. Verilen tavsiyeye uyarak mor şampuan kullandım ancak aradan zaman geçmesine rağmen saçımdaki turunculaşmalar hâlâ devam ediyor ve saçım kesinlikle ombre görünümünde durmuyor.

Diyarbakır’da yaşamıyor olmam nedeniyle salona tekrar gidip birebir çözüm arama imkanım da yok. Hem fiyat konusunda kampanyaya rağmen yukarı çekilen tutar hem de sonucundan memnun kalmadığım, turunculaşmış ve ombreye benzemeyen bir saçla ortada kalmış olmam sebebiyle mağduriyet yaşadım. Ödediğim 3500 TL’nin tamamının iade edilmesini, yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini talep ediyorum.