Kuaför Mevlüt (Diyarbakır) Hem Ödediğim Paradan, Hem De Saç Sağlığımdan Oldum

02.02.2026 tarihinde Diyarbakır Diclekent’te bulunan Mevlüt Kuaför’e sömestr tatilinin son günlerinde saçlarıma ombre işlemi yaptırmak için gittim. Sabah saat 10.00 civarında girdiğim salonda çalışan e** Bey saçlarıma ombre uyguladı ve açıcıyı saçımda aşırı uzun süre bekletti. Defalarca uyardığım halde “beklememiz lazım” diyerek işlemi durdurmadı. Saçlarım akşam üzeri 16.00 gibi açıldığında saçlarımın uçlarının açıcıdan dolayı neredeyse bembeyaz olduğunu gördüm.

İşlem sonrası saçlarımdan memnun kalmadan oradan ayrıldım ve saçlarımı her yıkadığımda beyaza ve griye dönen bir görüntüyle karşılaştım. Yaklaşık bir ay sonra tekrar kuaföre gittiğimde sadece üzerine cila çekildi, eve döndüğümde bunun da hiçbir faydası olmadığını, beyazlık ve griliğin devam ettiğini gördüm. İki ay sonra yeniden gittiğimde ise Mevlüt Bey, elemanının hatasını kabul etmek yerine sorunu bende buldu, mor şampuan kullandığım için saçımın böyle olduğunu söyledi. Oysa mor şampuanı sadece bir kez kullandığımı, bunun saçımı bu hale getiremeyeceğini özellikle belirttim.

Tüm bunlara rağmen bu saç için benden kısa saçlarıma 13.000 TL daha istediler. Hatanın çalışanlarında olduğunu kabul etmediler, elemanına da hiçbir şekilde laf getirmedi. Son gidişimde saçlarımı kapatmak için bu kez kahverengiye boyadılar ancak bu saçtan da hiç memnun kalmadım. Saç uçlarım işlemlerden dolayı ciddi şekilde yıprandı, kırıldı ve sürekli kestirmek zorunda kalıyorum, artık saçlarımı hep toplu kullanmak zorunda kalıyorum.

Hem ödediğim paradan, hem de saç sağlığımdan oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu kuaförde yapılan işlemler karşılığında benden alınan tüm ücretin eksiksiz ve derhal iade edilmesini açıkça talep ediyorum.