Dzgn Group İkinci Office 2016 Lisans Anahtarı Çalışmıyor Ve Destek Alınamıyor

2 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden dzgn firmasında satıcı olarak listelenen mağazadan 2 adet Microsoft Office 2016 ürün anahtarı satın aldım. İlk anahtarı bir bilgisayarda sorunsuz şekilde etkinleştirdik, ancak ikinci bilgisayarda ürünü etkinleştirmek istediğimizde “etkinleştirme hatası” alıyoruz.

Microsoft Office Professional Plus 2016 Etkinleştirme Sihirbazı üzerinden telefonla etkinleştirme adımlarını da denememize rağmen, etkinleştirme işlemini tamamlayamadık. Satın aldığımız ikinci KEY hiçbir şekilde etkinleşmedi ve bu konuda satıcı firmadan destek alamadık. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen bağlantı kuramadık ve sorunumuza çözüm sunulmadı.
Dzgn firmasından, Hepsiburada sipariş numarası 4344572775 ile aldığım Office 2016 ürünlerinden çalışmayan lisans anahtarının yerine derhal çalışır bir KEY temin edilmesini ve etkinleştirme konusunda gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.