Office 365 Lisans Anahtarı Yanlış Formatta Ve Aktif Edilemiyor

N11 üzerinden, satıcısı icb Yazılım olan bir Office 365 ürünü satın aldım. Satın almanın ocak ya da şubat ayında olduğunu hatırlıyorum. Tarafıma verilen lisans anahtarı hem format olarak hatalı hem de muhtemelen yanlış ya da eksik. Anahtarın 5’erli gruplar halinde olması gerekirken bu şekilde gelmedi ve defalarca denememe rağmen sürekli aynı hatayı aldım.

Durumu bildirdiğimde bana ikinci bir lisans anahtarı daha verildi ancak bu anahtar da yine yanlış veya eksik olduğu için problemi çözmedi. Ürünü satın aldığım günden bu yana lisansı aktif edemiyor, hizmetten faydalanamıyorum.

Icb Yazılım ve N11’in gerekli kontrolleri yaparak bana eksiksiz, doğru formatta ve sorunsuz çalışan yeni bir Office 365 lisans anahtarı sağlamasını talep ediyorum.