Yurt Dışından Alınan Dyson Airstrait Cihazı Çalışmıyor Ve Destek Yok

Dyson Airstrait cihazının Türkiye'de stoğu bulunmadığı için Amerika'dan alıp cihazı Türkiye'ye getirdim. Fakat iki ülke arasında voltaj farklılığı oluğu için alet çalışmadı. Hiç kullanılmamış duruyor. Müşteri İlişkileri'ni aradım teknik servise yönlendirdiler. İstanbul Büyükhanlı Plaza'daki Teknik servise bizzat 04.05.2024 tarihinde gittim, aleti gösterdim, bana iade/değişim stoğu bulunmadığını, stok olsaydı değişim yapabileceklerini fakat bunu yine Müşteri İlişkileri ile ilgili stok için konuşmam gerektiğini söylediler. Tekrar Müşteri İlişkilerini 06.05.2024 tarihinde aradığımda, bunun mümkün olmadığını söylüyorlar. Herkes farklı bir şey söyleyip konuyu farklı kişilere yönlendiriyor. Ben Dyson markasına güvenerek aldığım ürünüm, hiç kullanılmamış ve markanın Amerika'ya bağlı Türkiye distribütörü tarafından değişim konusunda yardımcı olunmamış şekilde kaldım. Şikayetçiyim, gerekirse dava yoluna ve tazmin yoluna gideceğim. Elimde fatura mevcut. Teknik servis konusunda destek ve bir çözüm bekliyorum.