to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Garantisi Mağduriyeti: Dyson Airstrait Sorunu
Dyson airstrait ürününü uzun zaman Türkiye'ya stoğa getirmediği için Fransa'dan ürünü satın aldım. Çünkü Fransa garantisinin Türkiye'de geçerli olduğunu beyan ettiler. Ürünü alalı daha 1 ay olmadı. Plakaları oynuyor ve arasında belirgin bir boşluk ortaya çıkıyor. Yetkili servis ile görüşebileceğimi söyledikleri için doğrudan Ataşehir yetkili servisine gittim. Ürünün değiştirilmesi gerektiğini çünkü yedek parçasının olmadığını söylediler. Garantisinin ürün değişim için geçerli olmadığını belirttiler. Bu saçmalığın acil giderilmesini bekliyorum. Garanti ya geçerlidir ya da değildir. Türkiye'den alınmış olsaydı bu ürünü değiştireceklerini ama yurt dışından alındığı için değiştiremeyeceklerini söylüyorlar. O zaman neden garantisi Türkiye'de geçerli diyerek insanları yanıltıyorsunuz? Bu durumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Benimle iletişime geçen kimse olmadı. Destek hattınıza attığım mailde ya da müşteri hizmetleri yetkilinizle yaptığım telefon görüşmesinde de sadece servis ne diyorsa odur yanıtını alıyorum. Servis de size yönlendiriyor. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
