to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson TÜRKİYE'den 23.11.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Dyson şubesinden Dyson Airwrap ıd düz/dalgalı saçlar için, ceramic pink renginde bir ürün satın aldım. Ancak çok kısa bir süre sonra aynı ürünün seyahat çantası hediyeli kampanya ile satışta olduğunu gördüm. Ürünü aldığım tarihte herhangi bir kampanya, indirim veya farklı bir avantajdan yararlanmadım.
Durumu öğrenince Dyson müşteri hizmetleri ile telefonla görüştüm. Görüşmede, talebimin “kampanya yoktu” veya “memnuniyet kaydı yok” gibi gerekçelerle karşılanamayacağı ifade edildi. Bu gerekçelerin, satın alma tarihim çok yeni olmasına rağmen, iyi niyet ve müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesi gereken hakkımı ortadan kaldırmaması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca yaptığım görüşmeden sonra da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Benim talebim açık ve nettir. 23.11.2025 tarihli faturamın çok yeni olması nedeniyle, müşteri memnuniyeti kapsamında, şu anda yeni satışlarda sunulan seyahat çantası hediyesinin bana da gönderilmesini istiyorum. Bu talebimin bir üst birim tarafından tekrar değerlendirilmesini, müşteri ayrımcılığına yol açmayacak şekilde çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeni ile bir daha Dyson’dan ürün almayı düşünmediğimi özellikle belirtmek isterim. Talebim, sadece mevcut kampanyadaki seyahat çantası hediyesinin tarafıma da gönderilmesidir.
Ağustos ayında Dyson Türkiye satıcısından Airwrap ıd model ürünü, eşime yıl dönümü hediyesi olarak satın aldım. Satın alma öncesinde telefonla görüştüğümde zam gelebileceği söylendiği için ürünü erken aldım. Ancak, ürünü teslim aldığımda herhangi bir promosyon ya da hediye verilmedi. Benimle aynı t...
21 Eylül’de Dyson Piazza Avm Şanlıurfa mağazasından Dyson Airwrap i. D.™ saç şekillendirme ve kurutma seti (Ceramic Pink) satın aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra aynı ürünün hediye seyahat çantası kampanyasıyla satışa sunulduğunu gördüm. Kampanya kapsamında, 14 gün içinde alınan ürünlere hed...
29/01/2025 tarihinde Dyson Türkiye resmi internet sitesinden 910901299710 numaralı siparişimle Airwrap ürünü satın aldım. Ancak, ürünü aldıktan sonra 14 Ağustos gibi aynı ürüne saç açma tarağı ve seyahat çantasını hediyesi verilmeye başlandığını gördüm ve daha önce de hediyeleri bulunmaktaydı Ben ür...
23 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Dyson Türkiye satıcısından Airwrap ıd Seramik Pink saç şekillendirici satın aldım. Satın alma sırasında sosyal medya reklamlarında kampanya kapsamında hediye seyahat çantası verileceği belirtiliyordu. Ancak ürünüm teslim edildiği halde, kampanyadaki hed...
04.09.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Dyson standınızdan kızım için Dyson Airstrait aldım. Satış sırasında çalışanlar ürünü denememizi önermeden doğrudan satış işlemini gerçekleştirdiler. Eve geldiğimizde ürünü kutusundan çıkarıp sadece bir kez denedik; ancak kızımın saç yapısına ...
Yorumlar