Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Dyson V10 Süpürge İlk Günden Arızalı, Koşulsuz İade Talebi

profile
Filiz
04 Mart 01:24
537

24.02.2026 tarihinde Ankara Optimum Media Markt mağazasından Dyson v10 süpürge satın aldım. Ürünü yeni almama rağmen daha ilk gün tetik kısmında sorun yaşadım, cihaz çalışmayı durdurdu. Bu sorunu sadece bir kez değil, sonrasında tekrar tekrar yaşadım ve ürün uzun süre çalışmadığı anlar oldu. Henüz bir haftalık bir ürünün böyle bir arıza çıkarması Dyson markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sorun üzerine önce ürünü aldığım Media Markt mağazasını aradım. Ürünü açtığım için iade kabul edemeyeceklerini, ancak Dyson’ın onay vermesi durumunda iade alabileceklerini söylediler. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve yarın ürünü servise alacaklarını ilettiler. Ancak ben yeni aldığım bir ürünün daha ilk günden tetik arızası vermesini kabul edemiyorum ve bu ürünün servise gitmesini değil, koşulsuz olarak iade alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

Ürüne ait 24.02.2026 tarihli, 41331840 numaralı faturam mevcuttur. Gereken incelemenin yapılarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Filiz
Filiz
17 Mart 12:22

Dyson maalesef ürünümü aynı şekilde yolluyor ürün elimde kaç kez bozulmuş WhatsApp görüntüleri mevcut iade talep ettiğim ürün iadeyi bırakın değişim yapılmadan tamiri bile yapılmadan bana sorun yok denilerek geri yollanıyor Dyson pişmanlık uzak durun

18 Mart 12:07 (Şikayetten 14 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Dilan
22 Ocak 2024 14:34
1.953

Media Markt'tan Alınan Dyson V8 Süpürge Arızası Ve Tekrarlanan Kargo Sorunu

profile
Büşra
29 Ocak 01:46
1.042

Yanlış Müşteri Hizmetleri Yönlendirmesi Sonrası Dyson Süpürgem Tamamen Bozuldu

profile
Zeynep
21 Kasım 2025 12:10
1.690
Yanlış Müşteri Hizmetleri Yönlendirmesi Sonrası Dyson Süpürgem Tamamen Bozuldu
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri