Yeni Alınan Dyson Hava Temizleyici Arızalı Çıktı, Değişim Talebi

10 Eylül 2025 günü Dyson purifier humidfy+cool autoreact hava temizleyicimi Dyson servis merkezine gitmek üzere teslim ettim. 12 Eylül 2025 cuma günü taraflarına ulaşmış ve akşam üzeri bana Dyson'dan dönüş yapılıp cihazın eski olduğu için tamirinin mümkün olmadığını indirimle yenisini alabileceğimi söyledir. Bende bunu kabul edip yenisini akşamına hemen sipariş ettim. Yeni ürünüm 16 Eylül salı tarafıma ulaştı. Akşam açıp mydyson uygulaması ile kurmaya çalıştığımda uygulamadan cihaza bağlantı kurulmuyor. Cihaz hiçbir Wİ-F'yi görmüyordu. 17 Eylül sabahı Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve bana ürünün arızalı olduğunu ve servise gitmesi gerektiğini söylediler. Fakat ben daha sıfır cihazımı neden servise veriyorum. Ürün 24 saat olmadı geleli arızalı ayıplı, kusurlu ürün gönderilmiş ürün servise gideceğinde sıfır olan ürünümün tadilat görmesini istemiyorum. Daha 24 saat olmamışken Dyson gibi büyük bir firmanın böylesine acemice davranmasını kabul etmiyorum. Gerekirse yasal mecralara başvuracağım. Ben sıfır aldığım ürünün çalışanı ile sıfır değişimini talep ediyorum. Ben hayatımda bu kadar büyük bir firmanın bu denli pahalı satılan ürünün daha 24 saat olmadan arızalı ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün sıfırıyla değişmesini talep ediyorum.