to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe Başlangıç Tarihi Aracın Trafiğe Çıkış Tarihini Yansıtmayınca Düzeltme Talebi
Doğa Sigorta’dan 02.05.2026 tarihinde sıfır aldığım aracıma kasko poliçesi yaptırdım ve aracımı 27.02.2026 tarihinde bayiden teslim aldım. Aracımın plakası 26.02.2026 tarihinde trafiğe çıktı. Plaka çıktıktan sonra poliçeye zeyil yapılması gerektiği konusunda bana ne bayiden ne de sigorta tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için bu işlem gecikti.
Durumu fark ettiğimde Doğa Sigorta’yı arayarak zeyil işlemini yaptırdım; ancak zeyli düzenleyen müşteri temsilcisi, zeyil tarihini yeni tarihli olarak girmiş. Böyle olunca poliçemde kasko başlangıç tarihi 08.06.2026 olarak görünmekte. Oysa aracım 26.02.2026 tarihinden itibaren trafiğe çıkmış ve fiilen kullanılmaya başlanmıştır.
Ben aracımın 26.02.2026 trafiğe çıkış tarihinden itibaren kesintisiz olarak kaskolu sayılmasını ve poliçemdeki başlangıç tarihinin bu duruma uygun olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Hatalı düzenlenen zeyil ve poliçe tarihinin, herhangi bir hak kaybına yol açmayacak şekilde geriye dönük olarak, aracın trafiğe çıkış tarihini kapsayacak biçimde revize edilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
