Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

31 Temmuz 2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden V15 Detect model süpürgeyi sipariş ettim (Sipariş No: B202664135). Ürün, Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi ancak 15 gündür dağıtım merkezinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Ürünümün kargo süresi beş gün olarak belirtilmişti fakat bu süre çokt...

Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım v15 Detect Absolute model süpürgeyi iade ettim. Ürün Dyson’a ulaştı ve iade işlemi üzerinden 14 gün geçmesine rağmen halen para iadem yapılmadı. İade kodum: 10000134250595. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ilgili b...

Dyson v15 Detect süpürgeyi Dyson resmi sitesinden satın aldım. Ürün bana bozuk şekilde ulaştı ve hemen ertesi gün, iade süresi içinde iade işlemini başlattım. Tüm parçalarını eksiksiz olarak kutuya koyduğumdan eminim ve kontrol ettim. İade işlemini Kolay Gelsin kargo firmasıyla, 134465899 numaralı k...

Dyson gibi bir markaya bu kargo firması yakışmıyor! 20.09.2025 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden 36.000 TL bedelle v15 Absolute Detect süpürge siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. 22.09.2025’te dağıtıma çıkmasına rağmen, adresim tamamen doğru olmasına karşın “ad...

Dyson V15 Detect süpürgem arızalanınca servise gönderdim ve değişim kararı çıktı. Müşteri hizmetlerinden arayarak stokta ürün olmadığı için paramı iade edecekleri söylediler ancak ben iade yerine değişim talep ettim. Müşteri hizmetlerindeki yetkili ısrarla iadeye yönlendirdi ve ben ürün stoklara gel...