to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2026 tarihinde dyson.com.tr üzerinden kurumsal fatura bilgilerimi girerek Dyson v16 Piston Submarine ürününü 910904112553 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak sipariş gününden itibaren faturam tarafıma iletilmedi, e-fatura olarak da hiçbir şekilde erişemedim.
Faturamın ibrazı için Dyson müşteri temsilcileri ile defalarca görüşme yaptım fakat bu görüşmeler sonuçsuz kaldı. Kurumsal bilgilerimi eksiksiz girmiş olmama rağmen fatura, 15. Gün ancak tarafıma iletildi. Kontrol ettiğimde faturanın kurumsal değil bireysel olarak, üstelik hatalı bir T. C. Kimlik numarası ile kesilmeye çalışıldığını gördüm. Adıma düzenlenmiş gibi görünen bu faturadaki bilgiler bana ait değildir.
Sonrasında Dyson müşteri hizmetlerini tekrar arayarak faturamın, sipariş esnasında girdiğim kurumsal bilgilerime göre düzeltilmesini talep ettim, ancak bu talebim ısrarla reddedildi. Cihazın iadesini talep ettiğimde ise bu kez “iade alamayız, çünkü 14 günü doldurmuş” şeklinde bilgi verildi. Fatura, koşulsuz iade sürem dolduktan sonra tarafıma gönderilmiş, üstelik yanlış ve bana ait olmayan bilgilerle düzenlenmiştir. Bu süreçte 14 günlük yasal değişim/iade hakkımın fiilen elimden alındığını belirtmek isterim.
Sipariş sırasında sisteme girdiğim kurumsal bilgiler esas alınarak faturamın kesin ve ivedi bir şekilde düzeltilmesini ve malı açıdan bana ait olmayan bu hatalı fatura düzenleme süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Dyson Türkiye online mağazasından Dyson Airwrap ve Dyson Corrale ürünlerini satın alırken faturanın kurumsal olarak kesilmesini özellikle talep etmeme rağmen, fatura şahıs adına düzenlendi. Yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hatanın kendilerinden kaynakla...
Dyson’ın online sitesi üzerinden Ocak ayında v10 Submarine model ürün için b207481974 numaralı siparişi verdim. İlgili gönderi, “360 dhs42659413 – Cansu Y*******” numaralı sipariş olarak Hepsijet tarafından b207481974 takip numarası ile teslim sürecine alındı. Ürünü iki kez satın almama rağmen her i...
27 Ocak 2026 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden kurumsal fatura bilgileri ile yaklaşık 60.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişimi oluştururken tüm firma bilgilerimi doğru şekilde girdim ve faturamın kurumsal olarak kesilmesini özellikle bekliyordum. Ürün bana irsaliyesiz v...
Dyson'dan bir ürün aldım. Alırken şirket bilgilerimi girdiğim halde, kurumsal yerine bireysel fatura kesmişler. Bunu daha önce de yapmışlardı; asla fatura bilgilerini dikkate almıyorlar. Ben oraya dakikalarca uğraşıp şirket bilgilerimi giriyorsam, siz kafanıza göre bireysel kesemezsiniz. Faturamın d...
Dyson Türkiye üzerinden kurumsal fatura bilgilerini eksiksiz şekilde sisteme girerek bir ürün satın aldım. Tüm şirket bilgilerimi doğru ve tam girmiş olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde fatura düzenlenmedi. Durumu fark eder etmez Dyson ile iletişime geçtim ancak bana, üzerinden 7 gün geçtiği için...
Yorumlar