to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım’da Dyson Gen5 süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 910903210173, kargo firması Kolay Gelsin ve takip numaram 152056849’dur. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Kolay Gelsin sisteminde gönderi “teslim edilmiş” görünüyor; ancak fiili olarak hiçbir teslimat yapılmadı. Son iki gündür özellikle evden çıkmadan teslimatı bekledim, buna rağmen “2 saat içinde teslim edilecek”, “dağıtımda görünüyor” gibi açıklamalarla sürekli oyalanıyorum ve kapıma gelen kimse olmuyor. Ürünüm kayıp mı, çalındı mı, ne durumda olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum.
Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gösterilmesi usulsüz bir işlemdir. Dyson’ın böyle bir kargo firmasıyla çalışmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünün nerede olduğuna dair Kolay Gelsin nezdinde acilen şube içi araştırma tutanağı açılmasını, gönderimin durumunun netleştirilmesini ve süpürgenin bir an önce sağlam şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve e-Devlet üzerinden resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Dyson V15 Submarine süpürgemi garanti kapsamında onarım için Dyson’a gönderdim. Dyson işlemleri tamamladıktan sonra 6 Ekim’de ürünü geri gönderim için Kolay Gelsin firmasına teslim etmiş ve tahmini teslimat tarihi olarak 9 Ekim belirtilmişti. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim e...
Dyson sitesinden DysonGen5 dikey süpürge siparişi verdim. 'Siparişiniz onaylandı' diye tarafıma e-posta geldi, hatta kredi kartımdan kesinti bile yapıldı. Gönderi takibinden baktığımda 'Böyle bir sipariş numarası bulunmamaktadır.' uyarısı vermektedir. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm, 'Siparişin...
Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi internetten 35.999,00 TL ödeyerek satın aldım ve sipariş numaram 2704725395. Ürünüm kolay gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 31 Ekim’de ürünler yola çıktı, 1 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak 4 Kasım’da sadece yanında gönderilen hediye teslim edildi, esa...
Dyson Gen5 Detect süpürgemle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle 29.09.2024 tarihinde kayıt oluşturdum ve ürünü teste göndermem istendi. Ancak, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargo firması (Diyarbakır Kolay Gelsin) ürünü teslim almak için gelmedi. Dün kargo firması geldiğinde, ben çalıştığım i...
05.09.2025 Cuma gecesi Dyson V10 süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 910902572254). Ertesi sabah WhatsApp kanalınız üzerinden siparişi iptal ettim. Buna rağmen bana “Ürününüz kargoya verilmiştir” mesajı geldi. Kargo firması Kolay Gelsin ile iletişime geçip ürünü teslim almayacağımı belirttim ve ürü...
Yorumlar