to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım tarihinde Dyson’un kendi internet sitesi üzerinden Dyson Supersonic Nural saç kurutma makinesini sipariş ettim. Siparişi verdiğim anda stokta mevcut görünüyordu ve sitede belirtilen bilgiye göre ürünün 48 saat içinde kargoya verilmesi gerekiyordu. Ödeme hızlıca alındı, sipariş numarama ilişkin bilgilendirme maili geldi ancak ürünün kargoya verildiğine dair herhangi bir mail almadım.
Aradan geçen 5 gün boyunca toplamda 4–5 kez online, WhatsApp üzerinden ve telefonla müşteri temsilcilerine ulaştım. Görüştüğüm her seferinde bir sorun olduğu, ürünün aslında stokta bulunmadığı ve sürecin hızlandırılması için işlem başlatıldığı söylendi. Buna rağmen hâlâ stok güncellemesi yapılmadı, ürün kargoya verilmedi ve net, açıklayıcı bir geri dönüş de alamadım. Buna ek olarak, bugün hâlâ Dyson’un internet sitesinde aynı ürün stokta varmış gibi görünüyor ve sepete eklenip satın alınabiliyor.
Ben, ödememin alındığı hızda aynı şekilde ürünümün de acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Stok durumu ve süreçle ilgili şeffaf, net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Dyson’ın kendi internet sitesinden Supersonic Nural saç kurutma makinesi siparişi verdim. Ürünümün 14 Kasım Cuma günü teslim edileceği bildirildi ancak teslimat gerçekleşmedi. Teslimat tarihi 15 Kasım Cumartesi olarak güncellendi, yine teslim edilmedi. Şu anda ise teslim tarihi 17 Kasım olarak görün...
19 Kasım saat 09.10 civarında Dyson’ın resmi internet sitesi üzerinden Dyson Supersonic Nural saç kurutma makinesini satın almak için ödeme işlemi yaptım. 19.999 TL tutarındaki ödeme banka tarafından çekilmesine ve dekont görünmesine rağmen sistemde siparişim oluşturulmadı, herhangi bir sipariş numa...
28 Eylül’de Dyson Türkiye resmi sitesinden Supersonic Nural saç kurutma makinesi siparişi verdim. Ancak ürünü kargodan teslim almadan, 1 Ekim’de almaktan vazgeçtiğim için iade ettim. Kargo görevlisine ürünü teslim almayacağımı belirttim ve ürün geri gönderildi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen Dy...
Dyson internet sitesinden kurutma makinesi aksesuarı siparişi verdim. Zaten uzun zamandır stokta olmayan ve beklediğim bir üründü. Perşembe günü sipariş oluşturdum tarafıma fatura gönderildi maille. Bugün sipariş durumumu kontrol etmek için aradığımda müşteri temsilcisi kargonun acil çıkması için ta...
Dyson resmi sitesinden Supersonic saç kurutma makinesi siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor ve ilgilenilmiyor. Siparişimin bir an önce kargolanmasını ve mağduriyeti...
Yorumlar