to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson dik süpürgemi servise istemişlerdi ilk gün gelen orijinal kutusunda özenle patlak naylonlara sararak göndermiştim. Servisten geldiğinde kargo yırtık patlak ve boru kısmında bu deformasyonlara bağlı olarak ezilme ve çiziklerle elime ulaştı. Yetkili birimlerle sorunu paylaştığımda kullanıma engel teşkil etmeyecek bir durum diye bir cevap aldım. Ben zaten yetkili birime kullanıma engel olur mu olmaz mı diye sormadım ki onlara gönderdiğim şekilde gelmediğini ve boruyu değiştirmelerini talep ettim. Kargolamayı kendilerinin yapmadığını kargo şirketi tarafından paketlediğini söylediler. Bu benim sorunum değil ben takıntılı bir insanım o kadar para verip aldığım bir ürünü sırf dikkat etmedikleri için ve kullanıma engel teşkil etmeyeceğini söyleyerek yapabileceğimiz bir şey yok denilemez. Bu kadar ürününün arkasında duran sürekli çözüm üreten Dyson’a bu hiç yakışmadı. Ürünümün borusunun değiştirilmesini istiyorum.
Dyson V15 süpürgemi motor arızası nedeniyle onarım için servise gönderdim. Onarım tamamlandığında yeniden kargo firması aracılığı ile ürün teslim edildiğinde süpürgenin boru kısmında göçük olduğunu gördüm ve bu konuda destek talep ettim. Konuyla ilgili Dyson tarafından bu durumun kullanıma engel ol...
Dyson marka süpürgemin bozulması nedeniyle servis hizmeti almak için Dyson ile iletişime geçtim. Ürünüm henüz ellerine ulaşmadan benden 5.600 TL ücret tahsil edildi. Ardından servis ekibi gelip ürünü teslim aldı. Ancak o günden itibaren ürünüm bir türlü elime ulaşmadı ve süreç tam anlamıyla bir kabu...
Dyson süpürgem alınalı daha 8 ay olmasına rağmen ve son derece dikkatli kullanmama rağmen, tetiğine bastığım halde kendiliğinden kapanmaya başladı. Bunun üzerine Dyson yetkili servisi ile görüştüm. Gövde, en çok kullandığım başlık ve borusunu tamir için kargolamamı söylediler. Daha önceki yorumları ...
Dyson müşteri temsilcisini aradığımda, kırmızı plastik şeritlerde yırtılmaların olduğunu sorduğumda, garantiden yapılabilir cevabını aldım. Süpürgenizi bize gönderin denildi ve süpürgemi özenle paketledikten sonra yetkili servise gönderdim. Tam 2 hafta boyunca süpürgemin gelmesini bekledikten sonra,...
Dyson v12 dikey süpürgenin yaklaşık bir yılı aşkın süredir kullanmaktaydım. Süpürgenin boru kısmında bulunan motora bağlanan aparat kısmı sallanmaya başladı ve teknik servis ile iletişime geçebilirsiniz geçtim. Önce kabul etmediler kullanmama engel olmadığını söylediler ve yardımcı olmadılar. Bir ik...
Yorumlar