to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen5 süpürgeyi internet sitelerindeki link üzerinden 15.11.2025 tarihinde satın aldım. Satın alma sırasında sepette hediye olarak 'temizlik seti' görünüyordu ve bu hediyeyi de ödeyerek hakkım olan bir ürün olarak aldığımı düşündüm. Ancak ürün teslim edildiğinde temizlik seti gönderilmemişti.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hediyenin sonradan gönderileceği söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ürün gelmeyince tekrar aradım, bu kez de stokların bittiği, ellerinde sadece ayaklı stant olduğu belirtildi. Sepette temizlik seti görünmesine ve ödememi buna göre yapmış olmama rağmen, kendi stok ve sistem sorunları gerekçe gösterilerek hakkım olan ürün gönderilmiyor.
Sipariş numaram 910903155331’dir. Müşteri hizmetlerini iki kez ben aramak zorunda kaldım, onlar ise bir kez bile geri dönüş yapmadı. Hakkım olan temizlik setinin en kısa sürede gönderilmesini, aksi halde ücret iadesi veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle memnuniyetsizlik yaşıyorum.
Dyson’dan 446989-01 kodlu Dyson Gen5 elektrik süpürgesini 16.11.2025 tarihinde satın aldım. Satın alırken yanında hediye olarak temizlik seti verileceği ve bunun sonradan gönderileceği söylendi. Daha sonra da ayaklı standın gönderileceği belirtildi ancak ne temizlik seti ne de ayaklı stand tarafıma hiç ulaşmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde stokların bittiğini, bu nedenle yapabilecek bir şey olmadığını söylediler. Ben ürünü tüm bu vaatlerle birlikte, ücreti neyse ödeyerek aldım ve buna rağmen hediyelerimin hiçbirini alamadım.
Dyson’dan, başta vaat edilen temizlik seti ve ayaklı stand yerine geçecek şekilde, mağduriyetimi giderecek hediyelik bir ürün gönderilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Dyson Türkiye sayfasından 03.05.2024 tarihinde 32.999 TL'ye Dyson Gen 5 Süpürgeyi hediye olarak satın aldım ve aynı gün bu tutar kredi kartımdan tahsil edildi. Tarafıma, satın almış olduğum ürünle ilgili olmayan, 15.999 TL'lik farklı bir ürünün bilgilerini içeren bir e-posta gönderildi. Mü...
Dyson’ın yetkili internet sitesi üzerinden 21.11.2025 tarihinde Dyson Gen5 Detect süpürge ve stand siparişi verdim. Sipariş aşamasında kampanya kapsamında temizlik kiti hediyesi verileceği özellikle belirtilmişti. Ürünü bu kampanya vaadine güvenerek tercih ettim. Ancak ürünler tarafıma ulaştığı hald...
22 Mart'ta Dyson web sitesinden süpürge siparişi verdik (sipariş no #910900031989). Ürün tarafımıza ulaştığında sesinde bir problem olduğunu düşündük ve çağrı merkezini aradık. Görüntülü konuşmada temsilci üründe sorun olduğunu belirtti ve iade kaydı oluşturdu. İadeyi gerçekleştirdik. Daha sonra Dys...
Dyson resmi sitesinden 22.03.2024 tarihinde 910900030840 sipariş numarası ile Gen5 süpürge satın aldım. Üzerinden 4 gün geçtikten sonra ürünün hala kargoya verilmemesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşım sağladık. Ancak geçtiğimiz hafta Dyson'ın kendi sistemlerinde yaşadığı bir sorundan ötü...
Yorumlar