Saç Şekillendiricide Tekrar Eden Çekim Sorunu Ve Garanti Değişim Talebi

Media Markt’tan internet üzerinden kızım için Dyson marka saç şekillendirici satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri çekim performansı iyi değil, saçı düzgün şekilde sarmıyor, çoğu zaman elimle sararak kullanmak zorunda kalıyoruz. Aynı model üründen daha sonra diğer kızıma da aldım ve onda hiçbir sorun yaşamıyoruz, bu nedenle cihazda kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünü iki kez garantiye gönderdim, her seferinde sadece parça değişimi yapılıp tarafıma geri gönderildi ancak performans sorunu hiç düzelmedi. Ürün hâlâ saçı olması gerektiği gibi sarmıyor ve çekim gücü yetersiz olduğu için aynı problemi yaşamaya devam ediyoruz.

Bu kadar kez garantiye gitmesine rağmen sorun çözülmediği için arızalı olduğunu düşündüğüm ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.