Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Orijinal Mor Filtre Yerine Yeşil Filtre Takılması Ve Bilgilendirilmemesi

Orijinal Mor Filtre Yerine Yeşil Filtre Takılması Ve Bilgilendirilmemesi
Orijinal Mor Filtre Yerine Yeşil Filtre Takılması Ve Bilgilendirilmemesi
profile
Derin
21 Ocak 17:33
383

18 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Dyson V15 Detect™ Absolute süpürgemi, emiş gücü sorunu nedeniyle 30 Aralık 2025’te Dyson Türkiye servisine teslim ettim. Servis sonrası ürünümü teslim aldığımda, cihazın orijinalinde bulunan mor kapaklı filtrenin çıkarıldığını ve yerine cihazın renk bütünlüğüyle tamamen uyumsuz, su yeşili renkte farklı bir filtrenin takıldığını gördüm.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, takılan yeni filtrenin teknik olarak HEPA filtre olduğu ve daha iyi olduğu söylenerek konu hızlıca geçiştirildi. Ancak ben bu ürünü satın alırken sadece teknik özellikleri için değil, estetik ve endüstriyel tasarımını beğendiğim için özellikle tercih etmiştim. Servis sırasında, ürünün görsel tasarımını değiştirecek böyle bir işlem yapılacağı bana hiçbir şekilde bildirilmedi ve onayım alınmadan bu değişiklik gerçekleştirildi.

"Stokta ne varsa onu takarız" yaklaşımı, premium bir marka algısı ile pazarlanan Dyson adına son derece hayal kırıklığı yaratan bir durumdur. Ben ürünümün servis öncesindeki orijinal görüntüsüne kavuşmasını, yani mor kapaklı filtre ile ilk satın aldığım haline getirilmesini talep ediyorum. Tasarımını beğenerek ve bu sebeple tercih ettiğim süpürgemin, benim onayım dışında farklı bir görünüme sokulmasını kabul etmiyor, Dyson Türkiye’nin bu durumu acilen düzelterek ürünü orijinal tasarımına uygun hale getirmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdullah
28 Ağustos 2024 11:18
3.975
Dyson V15 Gövde Değişimi İşlemi

profile
Begüm
20 Eylül 2025 07:17
1.022
3
İlkay sonucu yetersiz buldu

profile
İlkay
07 Şubat 2024 19:20
5.550
markasina-guvendigimiz-dyson-bizi-yari-yolda-birakti-4.pdf
markasina-guvendigimiz-dyson-bizi-yari-yolda-birakti-3.pdf
markasina-guvendigimiz-dyson-bizi-yari-yolda-birakti-2.pdf
markasina-guvendigimiz-dyson-bizi-yari-yolda-birakti-1.pdf

Yanlış Renk Ve Eksik Parçalar Nedeniyle İade/Değişim Sorunu Yaşadım

profile
Aslıhan
06 Ocak 19:39
344

Dyson V15 Detect'te Renk Dalgalanması ve Siklon Arızası Güveni Sarsıyor

profile
Emre
19 Ocak 09:39
450
Dyson V15 Detect'te Renk Dalgalanması ve Siklon Arızası Güveni Sarsıyor
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri