to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Dyson V15 Detect™ Absolute süpürgemi, emiş gücü sorunu nedeniyle 30 Aralık 2025’te Dyson Türkiye servisine teslim ettim. Servis sonrası ürünümü teslim aldığımda, cihazın orijinalinde bulunan mor kapaklı filtrenin çıkarıldığını ve yerine cihazın renk bütünlüğüyle tamamen uyumsuz, su yeşili renkte farklı bir filtrenin takıldığını gördüm.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, takılan yeni filtrenin teknik olarak HEPA filtre olduğu ve daha iyi olduğu söylenerek konu hızlıca geçiştirildi. Ancak ben bu ürünü satın alırken sadece teknik özellikleri için değil, estetik ve endüstriyel tasarımını beğendiğim için özellikle tercih etmiştim. Servis sırasında, ürünün görsel tasarımını değiştirecek böyle bir işlem yapılacağı bana hiçbir şekilde bildirilmedi ve onayım alınmadan bu değişiklik gerçekleştirildi.
"Stokta ne varsa onu takarız" yaklaşımı, premium bir marka algısı ile pazarlanan Dyson adına son derece hayal kırıklığı yaratan bir durumdur. Ben ürünümün servis öncesindeki orijinal görüntüsüne kavuşmasını, yani mor kapaklı filtre ile ilk satın aldığım haline getirilmesini talep ediyorum. Tasarımını beğenerek ve bu sebeple tercih ettiğim süpürgemin, benim onayım dışında farklı bir görünüme sokulmasını kabul etmiyor, Dyson Türkiye’nin bu durumu acilen düzelterek ürünü orijinal tasarımına uygun hale getirmesini istiyorum.
Dyson V15 Detect Absolute model süpürgemin dış kısmındaki püsküllerin soyulması üzerine müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü aramada test yapıldı ve ürünüm servise alındı. Servis görevlileri deforme olan kısmın değişeceğini ancak şu an ellerinde ürünümün rengi olan mavi rengin olmadığını, Gold ren...
Dyson v15 Detect Absolute model süpürgemin üst kenar kısımlarında ciddi şekilde soyulmalar meydana geldi. Ayrıca cihazın çekim gücünde de belirgin bir azalma olduğunu düşünüyorum. Aynı markanın v10 modelini de kullanıyoruz ve aradaki fark oldukça belirgin. Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu sorun içi...
13 Mayıs 2023 tarihinde Dyson V15 Detect Absolute marka kablosuz süpürge satın aldım. Birkaç gün sonra Motorbar temizleme başlığının yan taraflarında bulunan kapaklar yerinden çıkarak süpürme başlığının hareketini olumsuz etkiledi ve süpürge kullanımını zorlaştırdı. Bu durum ile ilgili Dyson müşteri...
Dyson Türkiye’den 20 Aralık 2025 tarihinde internet üzerinden Dyson V15 Absolute model süpürge satın aldım, ürün 24 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ancak kutunun içinden eksik ürün çıktı ve ayrıca seçtiğim renk yerine tamamen farklı bir renk ürün gönderildi. Durumu fark eder fark etmez Dyson Türk...
Dyson markasına güvenmenin pişmanlığı Aralık 2024’te Dyson v15 Detect Absolute süpürge satın aldım. Ürünü incelemek için kutusunu açtığımda, süpürgenin ve aksesuarlarının üzerinde oldukça yoğun renk dalgalanmaları olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerine görüntülü olarak bağlanıp bunun normal olmad...
Yorumlar