Ödenen 8000 TL’ye Rağmen Şarj Aleti Çalışmıyor Ve Batarya Geri Dönüşsüz

Dyson v12 dik süpürgemin şarj aleti elektrik nedeni ile bozulduğu için Mayıs ayında servise gönderdim. Yaklaşık 1 ay sonra tarafıma 8.000 TL ücret çıkarıldı, bu ücreti ödeyerek şarj aletinin yapılıp gönderilmesini bekledim. Ancak şarj aleti eve geldiğinde hiç çalışmadığını ve arızanın aynen devam ettiğini gördüm.

Bunun üzerine şarj aletini bu kez bozuk olmayan bataryamla birlikte tekrar servise gönderdim. Yaklaşık 2 ay sonra ürünün onarılamayacağını SMS ile bildirdiler, ancak ne yeni bir şarj aleti gönderdiler ne de gönderdiğim sağlam bataryayı tarafıma iade ettiler. Şu anda toplamda 3 aydır hem şarj aletim hem bataryam kendilerinde ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Telefonla aradığımda da kimseye ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum.

8.000 TL ödememe rağmen süpürgem halen kullanılamaz durumda ve gönderdiğim bataryam da ortada yok. Yeni, çalışır durumda bir şarj aleti gönderilmesini ve ilk gönderdiğim bataryamın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.