to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Siparişim Sistemde Görünmüyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Dün akşam saat 22.00 civarında Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson Airwrap i. d. saç şekillendirme ve kurutma seti (Amber Silk) siparişi verdim. Siparişime ait 910903366689 numaralı sipariş numarası SMS ile telefonuma geldi, ancak Dyson’ın sitesindeki sipariş sorgulama bölümünde bu sipariş hiçbir şekilde görünmüyor.
Ödemeyi Hepsipay üzerinden 24.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme alındı, fakat sipariş sistemde kayıtlı değilmiş gibi duruyor. Bu nedenle hem ödemenin akıbeti hem de ürünün gönderilip gönderilmeyeceği konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Dyson müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve şu ana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin acilen sisteme tanımlanarak işleme alınmasını, en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma kargo/takip bilgileriyle birlikte yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ben de aynı sorunu yaşıyorum sorunumuz çözüldü mü siparişiniz elinize ulaştı mı