to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM içindeki Dyson mağazasına Airwrap almak için gittim. Dyson müşteri hizmetleriyle daha önce yaptığım görüşmede, ürünü mağazadan kampanyadaki hediyeyi kabul etmeden, yani hediyesiz olarak satın alabileceğim, sonrasında müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçtiğimde hediye çantanın tarafıma gönderileceği açıkça söylenmişti.
Mağazada bu bilgiyi çalışanla paylaştığımda, böyle bir işlem yapamayacaklarını, yöneticileri tarafından bunun yasaklandığını, eğer tarak hediyesini istemiyorsam ürünü de satın alamayacağımı belirttiler. Yani ürünü hediyesiz satın almama izin verilmedi ve müşteri hizmetlerinin verdiği bilgi mağazada tamamen yok sayıldı.
Ben Dyson müşteri hizmetlerinin bana ilettiği bilginin geçerli sayılmasını, Airwrap ürününü mağazadan hediyesiz olarak satın alabilmeyi ve söz verilen hediye çantanın adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağaza ile müşteri hizmetleri arasındaki bu ciddi bilgi farklılığının açıklanmasını ve benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
21.09.2025 tarihinde Ankara Metromall Dyson mağazasından Airwrap model ürünü kredi kartı ile satın aldım. Ancak 01.10.2025 tarihinde aynı ürünün, aynı fiyata ve yanında seyahat çantası hediyesiyle satışa sunulduğunu gördüm. Bu nedenle Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, ürünün ...
11.11.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM'deki Dyson mağazasından Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Satın alma sırasında seyahat çantası hediyesi olduğu özellikle belirtildi. Bunun üzerine mağazadan çıkar çıkmaz Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci, gerçekten seyahat çantası hediyesi...
Yorumlar