to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Dyson Airstrait Aldım Asla Düzleştirmiyor
Merhaba
29.08.2024 tarihinde Media Markt'tan 19.999 tutarında bir Dyson airstrait adlı saç düzleştirici satın aldım. Ürünün kullanım özelliği olarak saçın az ısı ile saça zarar vermeden düzleşmesi ve kabarmayı/elektriklenmeyi önlemesi vaat ediliyordu. Bu ürünü satın alıp denediğimde ürün saçımı kabarttı ve asla düzleştirmedi yalnızca saç kurutma makinesi işlevi görüyordu. 9 gün sonra iade etmek amacıyla Media Markt'a başvurdum problemimi dile getirdim.
Firma müşteri hizmetleri ve firma müdürü bana bu sorunu Dyson firmasıyla çözmem gerektiğini herhangi bir değişim/iade yapılamayacağını belirtip beni başından attılar. Ürünün işlevini yerine getirmemesi ürünün bir kusurudur. Dyson firmasıyla görüştüğümde ise bana ürünü aldığım yerle görüşmemi söylediler. Satıcı firma olan Media Markt asla yardımcı olmayıp beni yanlış yönlendirdi. Bu ürün şu an bir işime yaramıyor mağdur oldum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
