to read complaints and reviews, or file yours.Kutusuz Ve Yanlış Renk Saç Düzleştirici Değişim Talebi
29.12.2025 tarihinde Dyson Gen5detect Absolute kablosuz süpürge (Mor/Gri) siparişi vermek isterken, Dyson Airstrait saç düzleştirici (Amber Silk) modelini sepetime indirimli olarak ekleyebildim. Ancak siparişi tam oluşturma aşamasındayken süpürgenin stokta kalmadığı bilgisini aldım.
Sonrasında ürünü mağazadan almak istediğimde, Bakırköy Marmara Forum AVM’de bulunan Dyson mağazasında Dyson Airstrait saç düzleştirici (Prusya Mavisi/Parlak Bakır) modeli indirimli olarak ve kutusuz şekilde tarafıma verildi. Fatura şirket adına, Ekol Optik adına kesildi. Ben aslında kutulu ve Amber Silk renkli Dyson Airstrait saç düzleştirici almak isterken, kutusuz ve farklı renkte bir ürünle karşılaştım.
Bu durumla ilgili mağazada iki defa farklı kişilerle görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Daha önce Dyson’dan 6 defa alışveriş yapmış, markayı tercih eden bir müşteri olarak bu süreçte hiçbir esneklik sağlanmaması beni hem üzdü hem de müşteri memnuniyeti açısından düşündürdü.
Talebim, elimdeki kutusuz Dyson Airstrait saç düzleştiricinin, Dyson Airstrait saç düzleştirici Amber Silk renginde, kutulu ve sıfır ürün ile değiştirilmesidir. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz öneme güvenerek bu konuda destek olmanızı rica ederim. Fatura ve diğer bilgileri, tarafıma geri dönüş yapıldığı takdirde paylaşmaya hazırım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
