Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Ürüne Farklı Kutu İçeriğiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Canan
07 Aralık 2025 12:54
607

Dyson Airstrait saç düzleştiricisini 2025 Temmuz ayının 10–15’i arasında Samsun Piazza AVM’de bulunan Dyson Store’dan satın aldım. Ürünü aldığımda kutunun içinden sadece bir mat çıktı, herhangi bir yardımcı aparata, standa veya özel kutuya yer verilmemişti. Kutusunu dahi sonradan Dyson.com’dan kendim sipariş ederek ayrıca satın almak zorunda kaldım.

Aynı ürüne sahip olan arkadaşım ise dün, aynı Dyson Airstrait modelini özel kutusu, toka takımı, seyahat çantası ve standıyla birlikte, makine haricinde hiçbir ek bedel ödemeden takım halinde aldı. Kutu görünümleri aynı olmasına rağmen, benim kutumun içeriğiyle arkadaşımın kutu içeriği arasında bu kadar fark olması beni ciddi anlamda şaşırttı ve üzdü.

Aynı ürünü, aynı markadan alan bir müşteri olarak neden bu imkanlardan yararlanamadığımı merak ediyorum. Evimin pek çok alanında Dyson ürünleri kullanan ve markanızı tercih eden bir müşteri olarak yaşadığım bu durum benim için büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu.

Bu nedenle, arkadaşımın sahip olduğu setle aynı olacak şekilde, Airstrait ürünüm için stand, özel kutu, toka takımı ve seyahat çantasının tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti politikanız kapsamında talebimi değerlendirmenizi ve konu hakkında tarafıma dönüş sağlamanızı rica ederim.

31 Aralık 2025 13:45 (Şikayetten 24 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Canan
Canan
11 Ocak 11:56

Verilen cevap üzerinden 10 gün geçmiş ancak henüz benimle iletişime geçen bir yetkili olmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Teslimat Ve Yetersiz Bilgilendirme Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

profile
Didem
18 Kasım 2025 18:47
878
eksik-teslimat-ve-yetersiz-bilgilendirme-musteri-memnuniyetini-zedeliyor-1.jpg

Dyson Airstrait Saç Düzleştirici İçin Eksik Kutu Teslimatı Ve Mağduriyet

profile
Hasan
27 Haziran 2025 14:56
1.666
1
Tekin sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Arızalı Çıkan Airstrait Saç Düzleştirici Sorununda Mağdur Ediyor

profile
Tekin
09 Eylül 2024 20:59
8.082
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Saç Düzleştirici Saklama Kutusu Eksik Gönderildi, Ek Ücret Talep Ediliyor

profile
Hakan
02 Aralık 2025 13:04
759
1
Kamer sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airstrait Ürünü İçin Kutu Talebi Ve Mağduriyet

profile
Kamer
15 Nisan 2025 15:24
1.804
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri