Kauçuk Parça Çıktı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson Cyclone v10 Absolute kablosuz süpürgemi Media Markt mağazasından satın aldım ve ürünümün garanti süresi devam ediyor. İki gün önce süpürgenin toz haznesini rutin temizlik için çıkardığımda, haznenin iç kısmındaki kauçuk parçalar yerinden çıktı ve bir daha yerine takılamadı. Bu nedenle süpürgeyi şu anda kullanamıyorum ve üründen faydalanamıyorum. Daha önce bu üründe benzer bir sorun hiç yaşanmamıştı.

Şu ana kadar ne Dyson müşteri hizmetleriyle ne de Media Markt mağazasıyla iletişime geçmedim. Ürünün hâlâ garanti kapsamında olması ve kullanım sırasında kendiliğinden ortaya çıkan bir sorun olması nedeniyle, toz haznesindeki kauçuk parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve süpürgenin sorunsuz şekilde tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Satış numaram 41656680’dir.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.