Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kapağı Kapanmayan Süpürgeye Dyson'IN Kapanmaması Normal Demesi :D:D:D

30 Mayıs 2024 14:513.227
Çağla'nın Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldü teşekkürler

1 ay önce aldığım Dyson V12 dikey süpürgenin, aldığım günden beri toz haznesi kapanmıyor. Mağazaya götürdüm, satış danışmanları süpürgemde bir problem olduğunu ve Dyson ile görüşürsem hemen yardımcı olabileceklerini söylediler. Ayrıca aynı ürünün reyondaki binlerce kez hazne kapağı açılmış modelini getirdiler, onunki kolayca kapanıyor ve kapanırken kapandığına dair çıt sesi dahi çıkıyordu. Ekte bu videoyu koyuyorum. Yedek parça gönderimi için firmaya görüntülü bağlandım ve durumu anlattım. Görüntülü görüşme yapan kişi, süpürmeye engel olmuyorsa sorun olmadığını, haznenin kapanmamasının bir sorun teşkil etmediğini söyledi. İnanılmaz bir cevaptı. Toz haznesi kendiliğinden açılabilirmiş! Yani o halde kapanması için bir menteşe koymasaydınız, kimsenin kapanmasaydı, sadece benimki değil! Ucundaki kulpu değiştirirken hazne açılıp içindeki tüm pis tozlar etrafa saçılıyor, ne yapacağım diyorum, boşaltın diyor. Markanızı böyle tanıtıyor olmanız gerçekten inanılmaz. Tekrar ediyorum, ürün 1 aylık! Videoyu izleyin ve satış sonrası hizmetlerine siz karar verin. Nasıl bu videoya rağmen genel merkezi asla değiştirmez.

4 Haziran 2024 13:41 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Çağla
4 Haziran 2024 13:52

Sorunum çözüldü teşekkürler

Yorumlar

25 Mart 2025 10:36

Çağla hanım öncelikle sorununuzun çözülmesine sevindim. Aynı problem v10 olsa da bende de var. Siz problemi nasıl çözdünüz?

Benzer Şikayetler

Dyson V12'nin Toz Haznesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

20 Ocak 2025 18:133.150

V12 45 gündür kullandığım Dyson V12 cihazımın toz haznesi kapağı tam olarak kapanmıyor. Bu durum doğal olarak süpürgenin...

Dyson V12'nin Toz Haznesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Dyson V12'nin Toz Haznesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Dyson V12'nin Toz Haznesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Dyson V12'nin Toz Haznesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
+4

Dyson V12 Süpürge: Toz Haznesi Kapağı Sorunu ve Hayal Kırıklığı

2 Ekim 2024 21:203.335

27 Eylül'de elime ulaşan Dyson V12 dik süpürgeyi incelerken, toz haznesi kapağının tam kapanmadığını fark ettim ve müşte...

Dyson Süpürgemin Tamamlanamayan Parçaları

27 Aralık 2023 11:222.593

Dyson v12 süpürgemin toz haznesinin içinde bir parça kırıldı. Garantisi devam eden bir üründü, çağrı merkezi ile görüntü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dyson Gen-5 Elektrik Süpürgesi Sıkıntısı!

Dyson Gen-5Elektrik Süpürgesi Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Murat
Dyson Başlık Gürültü Çıkarıyor

Dyson BaşlıkGürültü Çıkarıyor

Profil fotoğrafı
Uğur
Dyson Servis Sorun Çözemiyor, İade İstiyorum

Dyson ServisSorun Çözemiyor, İade İstiyorum

Profil fotoğrafı
İnci
Dyson V15 Süpürge Arızası Ve İade Süreci Mağduriyeti

Dyson V15 SüpürgeArızası Ve İade Süreci Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Nasuh
Dyson Süpürge Bu Arızayı Neden Yapar?

Dyson Süpürge BuArızayı Neden Yapar?

Profil fotoğrafı
Rasim
Dyson Süpürge Başlığı Sorunlu

Dyson SüpürgeBaşlığı Sorunlu

Profil fotoğrafı
Hülya

Öne ÇıkanKonular

V12 Detect Slim Absolute Logo
78
Dyson
V12 Detect Slim Absolute
Detaylı İncele

Dyson Kategorileri

TrustBuy Skoru