to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım günü saat 19:23:40’ta anneme almak üzere Mall of Antalya’da bulunan Dyson standından Gen5 model süpürge satın aldık. Satış sırasında bize 5.699 TL değerinde ayaklı ünitenin kampanya kapsamında hediye olduğu, ancak o anda stokta bulunmadığı; 0850 532 11 44 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımızda bu hediyenin onaylanıp adresimize kargolanacağı bilgisi verildi.
26 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradım. Cihazla birlikte ayaklı ünitenin teslim alınmadığını göstermek için görüntülü arama yapıldı ve cihazın ekran görüntüsü alındı. Ardından onay için annemin araması gerektiği söylendi. Annem aradığında bu kez fatura ekran görüntüsü talep edildi. Faturanın henüz bize ulaşmadığını belirttik ve “Fatura geldikten sonra tekrar ararsanız, faturada ayaklı ünitenin alınmadığını görüp onaylayabiliriz” bilgisi verildi.
28 Kasım tarihinde faturanın hâlâ gelmediğini belirterek tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bekletildikten sonra bu kez “ürünün stokta kalmadığı” söylendi. Faturanın tarafımıza zamanında iletilmemesi tamamen bizim dışımızda gelişen durumlar olmasına rağmen, kampanya kapsamında hak ettiğimiz 5.699 TL değerindeki ayaklı ünitenin stok yok gerekçesiyle verilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Kampanya kapsamında hak kazandığımız ayaklı ünitenin yeniden talep edilerek temin edilmesini ve adresimize gönderilmesini istiyorum. Ürünün stok yok gerekçesiyle verilmemesini kabul edilebilir bulmuyor, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
24 Kasım 2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Gen5 model süpürge siparişi verdim. Sipariş verdiğim dönemde ürünle birlikte hediye kampanyası vardı ancak benim özellikle istediğim ayaklı stand kampanya kapsamında değildi, bu yüzden mecburen standsız olarak almak zorunda kaldım. Bu...
Dyson Türkiye’den 11 Kasım tarihinde Dyson v15 süpürge satın aldım. Satın alırken kampanya kapsamında ayaklı ünitenin hediye olarak verileceği belirtilmişti ancak ürünüm geldiğinde paketin içinden ayaklı ünite çıkmadı. Bu durumla ilgili olarak şimdiye kadar telefondan tam 5 kez müşteri hizmetlerini...
Dyson Türkiye resmi internet sitesinde aylardır beklediğimiz Gen 5 kablosuz süpürge için 'stoğa girdi' e-postası alınca, satın almak üzere kredi kartımla ödeme yaptım. Ödeme onayı alındığı anda 'stokta kalmamıştır' bildirimi de ulaştı. Kredi kartımdaki hareketleri kontrol ettiğimde ödemenin gerçekle...
31 Ağustos’ta Dyson resmi sitesinden V12 Detect Slim dik süpürge satın aldım (sipariş no: 132115850). Satın alma sırasında ürün içeriğinde ayaklı ünite hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu ve bu bilgi sipariş oluşturduğum anda da sitede görünüyordu. Hatta ekran görüntüsü alıp WhatsApp müşteri hizme...
29 Ekim tarihinde İstinye mağazasından gen5 süpürge aldık. Mağaza çalışanı, stand hediyesinin birkaç ay önce olduğunu ve yakın zamanda olmayacağını belirtti, lakin 6 Kasım yani bir hafta sonra stand hediyesi koydular. Yetmedi, iki hafta sonra tam 5 bin TL indirime girdi. Stand istedim, stok yok dedi...
Yorumlar